Acerca de
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones solo se aceptan si se realiza una solicitud de devolución de mercancía dentro de 7 días de la fecha de entrega. Si se realiza una Solicitud de Devolución de Mercancía después 7 días a partir de la fecha de entrega, se emitirá un crédito de la tienda al precio de venta original una vez que recibamos nuestros artículos devueltos. Todas las solicitudes de reembolso de mercancías se completan por correo electrónico; escriba "Solicitud de devolución de mercancía" en su línea de asunto para que se reconozca adecuadamente. Debe proporcionar su número de pedido, número de confirmación y número de seguimiento.
Tienes un máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver la mercancía a nuestro almacén. Si no se envían dentro de los 30 días, su solicitud de devolución será automáticamente nula y sin efecto. Si intenta devolver la mercancía sin seguir el protocolo de solicitud de devolución, su solicitud de devolución será automáticamente nula y sin efecto.
Para ser elegible para una devolución y reembolso, sus artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones recibidas y en su embalaje original.
Todos los aceites esenciales y otros productos líquidos de aromaterapia deben estar cerrados y sin usar para devolverlos y recibir un reembolso.
Todos los artículos de ropa/ropa de cama devueltos deben tener las etiquetas aún adheridas para poder recibir un reembolso (deben estar en el empaque original). Si las etiquetas ya no están adjuntas, solo es elegible para un proceso de cambio hasta 14 días después de la fecha de entrega. La ropa debe enviarse dentro de los MISMOS 14 días. Tiene un máximo de 14 días para solicitar un reembolso o cambio y enviarnos nuestra mercancía.
Todas las compras de membresía son FINALES. No emitiremos reembolsos de cargos de membresía a su cuenta. Tú puedes cancelar tu membresía en cualquier momento. La fecha de pago de la membresía de Kokoropsyche vence el día 7 de cada mes. Si desea que no se le cobre, cancele antes del día 7 de ese mes.
Nos reservamos el derecho de rechazar su devolución al recibir un artículo devuelto dañado, alterado o manipulado. Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas.
Cuando regrese por correo, por favor regrese a:
PO Box 7777 Camino Santo
Tierra de azúcar, Texas 77498
POLITICA DE REEMBOLSO
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Las devoluciones se procesan en 1-2 semanas dependiendo de su método de devolución. Pueden ocurrir retrasos adicionales. Su etiqueta de envío debe corresponder con los artículos empaquetados que está devolviendo. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, y comenzará su proceso de reembolso. Todos los reembolsos tardan entre 3 y 5 días hábiles en procesarse en su tarjeta de crédito/cuenta bancaria, según su institución financiera.
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